Ο χειρισμός παραπόνων και αντιρρήσεων βήμα – βήμα. Πώς ένας αρνητικός πελάτης μπορεί να γίνει ένας πιστός πελάτης της επιχείρησης;
Το Επιμελητήριο Κυκλάδων σε συνεργασία με την Ελληνική Εταιρεία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) διοργανώνει το εκπαιδευτικό διήμερο σεμινάριο με θέμα την Διαχείριση Παραπόνων που θα υλοποιηθεί στις 9 και 10 Μαρτίου στην Συνεδριακή αίθουσα του Επιμελητηρίου Κυκλάδων στη Σύρο, στο πλαίσιο των προγραμμάτων σύγχρονης εκπαίδευσης που πραγματοποιεί για τις επιχειρήσεις του Νομού Κυκλάδων κατά το 2019-2020.
Δευτέρα 9 και Τρίτη 10 Μαρτίου 16.00-21.00
Εισηγητής: Οδυσσέας Κόλλιας
Διάρκεια: 10 ώρες
Αναλυτικές πληροφορίες για το πρόγραμμα και τον εισηγητή εδώ
Κόστος συμμετοχής:
- 60 ευρώ ανά ενότητα για την παρακολούθηση δύο ή περισσότερων ενοτήτων ή συμμετοχής δύο ατόμων και πάνω της ίδιας επιχείρησης
- 80 ευρώ για την παρακολούθηση μίας ενότητας
- 120 ευρώ για την παρακολούθηση μη μελών
Παρέχεται εκπαιδευτικό υλικό και πιστοποιητικό παρακολούθησης.
Κάθε ενδιαφερόμενος καλείται να συμπληρώσει την ηλεκτρονική αίτηση (ΕΔΩ).
Θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας, καθώς ο αριθμός των θέσεων είναι περιορισμένος.
Για πληροφορίες επικοινωνήστε με το Τμήμα Κατάρτισης στο τηλέφωνο 22810 82346 (εσωτερικό 4).
